Lånekassen lanserer våren 2013 nye rutiner for behandling av søknader om stipend og lån samt nye måter for utsending og signering av avtale om støtte (tidligere gjeldsbrev). I 2014 skal vi etter planen lansere nye rutiner for de som betaler tilbake studielånet.
Noen av disse rutinene er komplekse og vil kunne være vanskelig for kundene våre å få forståelse for gjennom tekstlig materiale. På bakgrunn av dette har vi behov for å presentere dem i andre formater enn tekst, og ser for oss at det kan være aktuelt å framstille de nye rutinene gjennom visning av for eksempel animasjon/film, tekstplakater, kombinert med voice-over og liknende presentasjonsmåter
I 2013 ser vi for oss produksjon av 2-3 filmer/animasjoner. Omfanget vil trolig ligge på dette nivået i avtaleperioden, men det tas forbehold om at det kan økes og reduseres ved behov eller manglende tildelte midler
↧